SEGITTUR, la sociedad pública adscrita al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo encargada de la gestión de la Estrategia Nacional de Destinos Turísticos Inteligentes, y la Fundación COTEC, han presentado el informe «Empleos de futuro para ciudades y destinos turísticos inteligentes». Este informe surge como una de las iniciativas vinculadas al acuerdo de colaboración suscrito entre ambas entidades con el objetivo de impulsar la innovación en el sector turístico y en los destinos turísticos inteligentes en particular. En colaboración con Singularity Experts, se han vinculado 46 nuevos puestos de trabajo con el modelo de destinos turísticos inteligentes, que se dividen en tres ámbitos: servicios a ciudadanos y visitantes, transformación de la entidad local y gestión inteligente del destino.
Algunos de los empleos propuestos incluyen el «Especialista en atención al visitante virtual», encargado de atender a los turistas a través de un chatbot en línea; el «Responsable de transformación digital», encargado de liderar el proceso de transformación de la entidad local hacia un modelo inteligente; y el «Gestor de experiencia de turista inteligente», encargado de diseñar y desarrollar experiencias turísticas basadas en tecnologías como la realidad virtual y aumentada. El informe también destaca la necesidad de contar con perfiles profesionales especializados en cuestiones como la ciberseguridad, el análisis de datos, la sostenibilidad o la gestión de la experiencia del usuario.
